Términos y Condiciones

Bienvenido a Xess Import. Al acceder a nuestro sitio web (www.xessimport.com) y realizar una compra, usted acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1. DATOS DE LA EMPRESA

Este sitio es operado por Xess Import, con base de operaciones en la ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina.

Contacto: contacto@xessimport.com

2. PRODUCTOS Y STOCK

Xess Import comercializa productos importados (Perfumería árabe, Electrónica, Tecnología).

Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener el stock actualizado. En caso de que un producto comprado no se encuentre en stock por error de sistema, nos contactaremos para ofrecer un cambio de producto o la devolución inmediata del dinero.
Imágenes: Las fotos son ilustrativas. Los envases o presentaciones pueden sufrir cambios mínimos por parte del fabricante sin previo aviso.

3. PRECIOS Y PAGOS

Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) finales. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso (esto no afecta a compras ya confirmadas).

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Transferencia Bancaria: En Pesos Argentinos.
Mercado Pago: A través de esta plataforma procesamos pagos de forma segura.
- Medios aceptados: Dinero en cuenta, Tarjetas de Crédito y Débito, Código QR y Link de Pago.
- Cuotas: La financiación y los costos financieros (intereses) por el pago en cuotas dependen de los acuerdos bancarios del cliente con Mercado Pago y su tarjeta, salvo que el producto esté señalizado explícitamente con la leyenda “Cuotas Sin Interés”.
- Acreditación: El despacho del producto se realizará únicamente cuando Mercado Pago informe que el pago ha sido “Aprobado” y acreditado. Xess Import no se responsabiliza por pagos rechazados o en proceso de revisión por parte de la plataforma.
Criptomonedas (Vía Coingate): Aceptamos USDT, Bitcoin, Litecoin, etc.
- Nota sobre Cripto: Al pagar con criptomonedas, el cliente es responsable de seleccionar la red correcta (ej: TRC20, BEP20) y la moneda correcta. Xess Import no se hace responsable por fondos perdidos debido a errores en la selección de red por parte del usuario.

4. ENVÍOS Y DESPACHOS

Realizamos envíos a toda la República Argentina.

Tiempos de Despacho: Los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Correo / Logística: Utilizamos servicios de terceros (Correo Argentino, Andreani, etc.). Una vez que el paquete es entregado al correo, Xess Import le facilitará al cliente el Código de Seguimiento.
Responsabilidad: Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de correo. Xess Import no se responsabiliza por demoras operativas del correo, paros o cuestiones climáticas.

5. POLÍTICA DE GARANTÍA (ELECTRÓNICA)

Todos los productos electrónicos y tecnológicos comercializados por Xess Import son originales y cuentan exclusivamente con la Garantía Oficial del Fabricante.

Responsabilidad: Xess Import no ofrece garantía directa, no realiza reparaciones ni cuenta con servicio técnico propio. La garantía es provista y administrada en su totalidad por la marca fabricante del producto.
Gestión de Reclamos: En caso de defecto de fábrica o falla técnica, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con el Soporte Oficial de la marca.
Documentación: Para gestionar dicha garantía, el cliente utilizará como prueba de adquisición el Comprobante de Orden de Compra que recibe por correo electrónico al momento de confirmar el pedido en nuestro sitio.
Exclusiones: Se recuerda que las garantías de los fabricantes se anulan automáticamente ante daños físicos, golpes, roturas de pantalla, contacto con líquidos, quemaduras por tensión eléctrica o apertura no autorizada del equipo.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (PERFUMERÍA)

Debido a la naturaleza de los productos de perfumería y cosmética, y conforme a las normas de higiene y salubridad:

Productos Abiertos: NO se aceptan cambios ni devoluciones de perfumes cuyo celofán protector haya sido abierto, roto o manipulado, salvo que el producto presente una falla en su funcionamiento (ej: válvula spray rota).
Productos Cerrados: Si el producto está sellado y en perfectas condiciones, puede solicitarse el cambio dentro de los 10 días de recibido.

7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO)

Conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien.

Para ejercer este derecho, el producto debe ser devuelto sin uso, en el mismo estado en que fue recibido y con su embalaje original completo.
En el caso de perfumes, el celofán debe estar intacto.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logos, diseño) es propiedad de Xess Import o de sus respectivos proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin autorización.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.